Cosa puoi fare con Dynamics 365 Marketing

Interagire con i clienti

– Gestire campagne marketing su più canali

– Definire i segmenti di gruppi di destinatari, per garantire la giusta ricezione dei messaggi

– Pianificare ed automatizzare percorsi dei clienti attivati dai segmenti

– Creare messaggi e-mail coinvolgenti

– Contattare i clienti su qualsiasi dispositivo

– Pianificare gli eventi in ogni fase del processo, dalla pianificazione iniziale, alla promozione e pubblicazione

– Creare pagine di marketing (landing page)

– Gestire sondaggi

– Interagire con i clienti e lead attraverso i canali social

Ottenere informazioni dettagliate

– Attraverso il profilo del cliente puoi creare e gestire informazioni come preferenze, comportamenti, storico degli acquisti e interazioni con la tua azienda. Potrai così personalizzare le tue attività di marketing in base alle esigenze dei clienti

– Tracciare le interazioni dei clienti con le tue campagne di marketing. Puoi monitorare le e-mail aperte, i click sui link, le risposte, le visite al sito web e molto altro.

– Generare report e analisi approfondite sulle campagne realizzate attraverso dashboard in tempo reale

Ottenere maggiore sinergia tra vendite e marketing

– I dati all’interno della piattaforma sono integrati con Dynamics 365 Sales. Questo ti consentirà di avere una visione completa dei dati dei tuoi clienti

– Puoi seguire l’intero percorso del cliente, grazie all’integrazione con Dynamics 365 Sales, dalla generazione del lead fino all’acquisizione del cliente

– Allineare le strategie e le attività di marketing con gli obiettivi di vendita. Questo ti consente di misurare il ROI delle tue attività di marketing e identificare cosa sta portando i migliori risultati

Utilizzare la soluzione software Dynamics Marketing porterà una serie di benefici tangibili per la tua azienda, tra cui:

– Miglioramento della qualità dei lead e identificare potenziali clienti più interessati e pronti per la conversione (attraverso Campagne Diversificate)

– Aumento dell’engagement e dell’interazione con i clienti

– Miglioramento della collaborazione tra vendite e marketing. Grazie alla condivisione di dati in tempo reale, le due aree possono lavorare insieme per identificare lead qualificati, sviluppare strategie comuni e tracciare il percorso del cliente dal primo contatto alla conversione. Questo porta a una maggiore efficienza operativa e a una migliore gestione del ciclo di vendita

– Monitoraggio e analisi dei risultati di marketing. Queste informazioni ti consentono di valutare l’efficacia delle tue strategie di marketing e apportare eventuali miglioramenti per ottimizzare i risultati

– Creazione di segmenti di pubblico avanzati in base a criteri specifici forniti

Gestione Eventi con Dynamics 365 Marketing

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Domande frequenti sulla soluzione Microsoft Dynamics 365 Marketing

Quanto costa il software Dynamics 365 Marketing? +

A differenza delle altre soluzioni della famiglia Dynamics 365, il prezzo della licenza di Dynamics 365 Marketing non segue la logica di utente/mese, bensì la logica tenant/mese.

Dynamics 365 Marketing, per le aziende che non hanno altre applicazioni Dynamics 365, ha un costo di 1404,10 euro per tenant/mese (include 10.000 contatti, 100.000 interazioni, 1000 messaggi SMS)

Per le aziende che utilizzano un’altra applicazione Dynamics 365*, il prezzo è di 702 euro per tenant/mese (include 10.000 contatti, 100.000 interazioni, 1000 messaggi SMS)

*Sono richiesti almeno 10 utenti delle applicazioni Dynamics 365: Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Customer Service, Dynamics 365 Field Service, Dynamics 365 Supply Chain Management, Dynamics 365 Finance o Dynamics 365 Commerce.

Per maggiori dettagli, visita la pagina ufficiale dei prezzi di Microsoft Dynamics 365 Marketing.
Cosa si intende per contatto di marketing? +

Un contatto di marketing è qualsiasi entità (ad esempio un contatto, un lead, un account o un profilo di Customer Insights) impegnata in un’interazione di marketing.
Cosa si intende per interazione di marketing? +

Un’interazione di marketing è un messaggio personalizzato inviato a un’entità, ad esempio un contatto, un lead, un account o un profilo Customer Insights, utilizzando il percorso del cliente.
Che differenza c’è tra “Marketing in tempo reale” e “Marketing in uscita?” +

Il marketing in tempo reale è una piattaforma scalabile che consente di interagire con i clienti in momenti specifici. L’interazione avviene tramite canali e-mail e per dispositivi e i percorsi sono guidati dal cliente. La comunicazione inizia quando un cliente esegue un’azione specifica.

Il marketing in uscita è legato all’automazione del marketing B2B. Puoi inviare e-mail e newsletter, creare moduli e pagine di destinazione per acquisire lead che puoi valutare, classificare e quindi passare alle vendite. Ha anche un’ottima funzionalità per la gestione di eventi e webinar di persona che include una perfetta integrazione con Microsoft Teams.
Come ti supporta Projest con le attività di formazione? +

Accompagniamo i clienti ad incrementare e migliorare l’utilizzo di Dynamics 365 Marketing, attraverso sessioni formative e di tutoring dedicate.